POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

1. Responsable du traitement

La société La Petite Vadrouille, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité.

2. Données collectées

LPV peut collecter les données suivantes :

  • identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail ;

  • informations liées à la demande ou à la réservation : date, horaires, lieux, nombre de passagers, contraintes particulières ;

  • données de facturation : informations nécessaires à l’établissement des devis et factures ;

  • contenu des échanges : e-mails, messages, demandes et historique de la relation ;

  • données techniques : informations de connexion, logs et cookies selon la configuration du site.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion des demandes de contact, devis et réservations : mesures précontractuelles ;

  • exécution de la prestation de transport : exécution du contrat ;

  • gestion administrative, comptable et facturation : obligation légale ;

  • gestion des réclamations, prévention des impayés et preuve : intérêt légitime ;

  • mesure d’audience et cookies non essentiels, le cas échéant : consentement.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données identifiées comme nécessaires au traitement d’une demande ou d’une réservation sont obligatoires.
À défaut de fourniture de ces informations, La Petite Vadrouille peut être dans l’impossibilité de répondre à la demande, d’établir un devis ou d’exécuter la prestation. La CNIL recommande une information concise mais complète, incluant notamment finalités, base légale, destinataires, durée de conservation, droits et caractère obligatoire ou facultatif des données.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :

  • La Petite Vadrouille ;

  • ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’activité, notamment hébergement, messagerie, outils de paiement, outils de gestion ou de stockage ;

  • le cas échéant, aux autorités légalement habilitées.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

En principe, La Petite Vadrouille privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties conformes à la réglementation applicable.

Si certains outils utilisés impliquent un transfert hors Union européenne, ce transfert est encadré par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant des durées proportionnées à leur finalité, notamment :

  • demandes et devis non aboutis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;

  • données clients : pendant la relation contractuelle puis en archivage pour la durée nécessaire ;

  • factures et pièces comptables : 10 ans ;

  • données liées à un contentieux ou à une réclamation : pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier et aux prescriptions applicables ;

  • cookies : selon la durée prévue par l’outil concerné et la configuration du site.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : contact@lpv2cv.com
ou par courrier à : La Petite Vadrouille, 35 Chemin de Saint Geniest, 84000 Avignon, France

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

La Petite Vadrouille met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.

10. Cookies

Le site peut utiliser :

  • des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ;

  • des cookies de mesure d’audience ou autres traceurs non essentiels, uniquement si cela est applicable.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, leur dépôt repose sur votre consentement préalable.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via le bandeau cookies mis à disposition sur le site.